Secret View lanceert DIY mystery shopping voor slagers

Vanaf maart is het voor slagers in heel Nederland om hun klantbeleving te optimaliseren met behulp van mystery shopping onderzoek. Secret View lanceert het allereerste mystery shopping platform dat speciaal is ontworpen voor kleine ondernemers. Met feedback van echte klanten leren slagerijen hun vakmanschap te gebruiken om klantervaringen te verbeteren.
 
De wens om mystery shopping onderzoek uit te voeren bestaat bij slagers al geruime tijd. Toch was deze kwalitatieve onderzoeksvorm tot voor kort alleen toegankelijk voor grote formules. Om ondernemers met één tot vijf vestigingen ook te voorzien van waardevolle feedback van echte klanten heeft Secret View een betaalbare en toegankelijke do-it-yourself (DIY) oplossing ontwikkeld waarmee ondernemers hun eigen mystery shopping onderzoek op kunnen zetten.
 
Platform voor iedere slager
In samenwerking met organisaties als Vereniging voor Keurslagers, Uw Slager en het Worstmakersgilde lanceert Secret View deze dienst als eerst in de slagersbranche. Iedere slager, ongeacht of hij aangesloten is bij een vereniging, kan nu mystery shoppers inzetten. David Bleijie, Manager Opleiding & Training bij de Vereniging van Keurslagers, zegt: "Met onze ervaring uit de slagersbranche en de expertise van Secret View is een methode ontwikkeld die het eenvoudig maakt voor slagers om zelf een goed mystery shopping onderzoek op te zetten. Het onderzoek wordt uitgevoerd door échte klanten. Het geeft je waardevolle informatie over de klantbeleving. Naast de kwaliteit van ons vlees, één van de belangrijkste pijlers in onze slagersbranche."

In aanloop naar de lancering hebben al meer dan 200 zelfstandige slagers zich aangemeld. Vanaf 1 maart kunnen slagers in heel Nederland al vanaf 24,99 euro per ronde hun eigen mystery shopping-onderzoek starten.